Poni un sistema collaudato all’inizio della catena di risposta
Rendiamo la gestione telefonica delle emergenze sicura, efficiente ed efficace.
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Le Centrali Operative si affidano al Priority Dispatch System per gestire con sicurezza oltre 80 milioni di chiamate all’anno.
PORTA ORDINE NEL PROCESSO DI GESTIONE TELEFONICA DELLE EMERGENZE CON ProQA
In qualità di primo software per la gestione telefonica delle emergenze in tutto il mondo, ProQA è il software più completo e affidabile costruito sulla base di protocolli collaudati creati dalle International Academies of Emergency Dispatch. ProQA consente agli Operatori di Centrale di effettuare chiamate sul campo e di gestire i servizi di emergenza con rapidità e precisione.
Ascolta i protocolli in azione
Versioni attuali del protocollo
18 ottobre 2023
28 settembre 2023
27 ottobre 2023
11 maggio 2023
“Consiglierei sicuramente ProQA ad altre aziende! ProQA non delude mai e garantisce la coerenza delle informazioni di sicurezza fornite ai chiamanti”.
Nancy J. Lockhart, Fire Operations Chief Certified EMD, St Joseph County 911, Mishawaka, IN
I sondaggi dimostrano che i livelli di fiducia sono aumentati. Le persone commentano sempre positivamente sulla professionalità, le lamentele ed il turnover si sono ridotti. Non ci rendevamo conto degli effetti positivi residui che [il Priority Dispatch System] avrebbe avuto sulla nostra comunità, sulle Centrali Operative e sugli operatori.
Randy Seals, Assistant Chief of Police, City of Hampton, Hampton, Virginia
Molti dei nostri dipendenti avevano già lavorato nel settore e comprendevano l’assegnazione della priorità alle chiamate in ambito sanitario, ma non credevano che fosse necessaria anche per le chiamate VVF. La fase di transizione e di cambiamento ha richiesto sicuramente del tempo ma una volta passati a FPDS abbiamo notato quanto ne sia valsa la pena.
Angela Potenziano, Airport Operator Manager, Tampa International Airport, Hillsborough County Aviation, Tampa, Florida
ProQA è utilizzato in 153 delle 200 città più grandi degli Stati Uniti.
Cos’è il Priority Dispatch System?
Il Priority Dispatch System è un approccio completo alla gestione telefonica delle emergenze basato su sistemi di protocolli unificati approvati dalle International Academies of Emergency Dispatch. Forniamo alle Centrali Operative la tecnologia, gli strumenti e la formazione essenziali necessari per raccogliere informazioni fondamentali, trasmettere informazioni tempestive e accurate ai soccorritori sul campo e fornire un supporto salvavita, il tutto all’interno di un unico sistema.
