Il software ProQA integra la validità dei protocolli delle International Academies of Emergency Dispatch con la moderna tecnologia informatica. Aiuta gli Operatori di Centrale a muoversi senza problemi attraverso il Protocollo d’Ingresso e le Domande Chiave.

Il software AQUA per l’Assicurazione della qualità consente di automatizzare l’intero processo di revisione dei casi. Ti assiste in tutto, dall’inserimento dei dati alla valutazione della conformità, dall’elaborazione dei rapporti alla conservazione dei dati ed altro ancora.

L’Analitica dell’Academy raccoglie i dati dalla tua centrale e li trasforma in informazioni significative che puoi utilizzare per valutare e migliorare rapidamente le prestazioni. L’Analitica dell’Academy, risultato di una collaborazione tra FirstWatch, Priority Dispatch e le International Academies of Emergency Dispatch® (IAED), fornisce agli utenti di ProQA pannelli di controllo e analisi basate sul web quasi in tempo reale, consentendo al contempo l’esecuzione di ricerche all’avanguardia da parte delle IAED.

Il software AQUA per l’Assicurazione della qualità consente di automatizzare l’intero processo di revisione dei casi. Ti assiste in tutto, dall’inserimento dei dati alla valutazione della conformità, dall’elaborazione dei rapporti alla conservazione dei dati ed altro ancora.

I servizi QPR (Quality Performance Review) definiscono il livello di Assicurazione della qualità (AQ) per tutte le Centrali Operative con licenza Priority Dispatch System. QPR offre supporto immediato per l’implementazione di un programma di Assicurazione della qualità efficace e strutturato tramite ED-Q certificati dalle IAED.

Il software AQUA per l’Assicurazione della qualità consente di automatizzare l’intero processo di revisione dei casi. Ti assiste in tutto, dall’inserimento dei dati alla valutazione della conformità, dall’elaborazione dei rapporti alla conservazione dei dati ed altro ancora.

AI SkillLab è un modulo di formazione mirato per la simulazione delle chiamate che offre ai partecipanti i mezzi per esercitarsi su una varietà di scenari di incidenti tramite una vasta libreria di simulazioni. Offre ai discenti l’esperienza realistica di cui hanno bisogno senza richiedere personale aggiuntivo.

Il software AQUA per l’Assicurazione della qualità consente di automatizzare l’intero processo di revisione dei casi. Ti assiste in tutto, dall’inserimento dei dati alla valutazione della conformità, dall’elaborazione dei rapporti alla conservazione dei dati ed altro ancora.

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Il Protocollo RSP avanzato è una significativa innovazione inclusa nel software ProQA basato su protocollo. Progettato per rispondere alle richieste di assistenza medica da parte delle forze dell'ordine.

Formazione continua (FC) Online –Advancement Series –è un approccio di formazione economico e su computer che aiuta il personale ad acquisire esperienza con eventi di chiamate di emergenza realistici utilizzando i protocolli.

Con contenuti e programmi di studio sviluppati e approvati dalle IAED, i corsi offerti tramite Priority Dispatch garantiscono l’accesso all’assistenza ai pazienti più aggiornata e clinicamente supportata.

Le Guide al protocollo aiutano gli operatori ad avere a portata di mano i dettagli di ogni protocollo. Con un design intuitivo e schede di facile consultazione, sono perfette per essere usate come riferimento, per la formazione e per la revisione delle chiamate.

Tutti i protocolli Priority Dispatch sono disponibili in set di resistenti schede cartacee organizzati in un raccoglitore. Questi set di schede possono essere utilizzati per la formazione offline degli operatori o come backup. Gli utenti con un piano di assistenza esteso, ricevevono automaticamente nuove versioni di schede dei protocolli non appena sono disponibili.

La Guida mobile per i soccorritori (MobileFRG) assiste i soccorritori traducendo i codici d’invio in una descrizione completa del testo. Ad esempio, con il MPDS, il codice 10-D-1 trasmesso via radio dall’operatore al soccorritore diventa Dolore Toracico, livello DELTA, Non vigile tramite la MobileFRG. Le Guide per i soccorritori sono disponibili anche in formato cartaceo.

I Tablet sono progettati per integrare e supportare ProQA, coprendo le esigenze di backup e formazione ovunque si trovino gli operatori. Gli utenti con un piano di assistenza esteso, ricevono una notifica quando una nuova versione dei protocolli è pronta per il download.

LowCode consente alle Centrali Operative di fornire dei servizi alternativi ai chiamanti in situazioni di non emergenza. Utilizzando LowCode, un Emergency Communication Nurse (ECN), che è un infermiere certificato, offre opzioni di assistenza sanitaria alternative ai chiamanti con problemi medici non urgenti sulla base di protocolli medici validi.