L’originale sistema strutturato di gestione telefonica delle emergenze
Lo scopo del nostro lavoro
Da quasi 50 anni, Priority Dispatch ha un impatto a livello internazionale nell’ambito della gestione telefonica delle emergenze. Il Priority Dispatch System è un sistema strutturato di gestione telefonica delle emergenze che si basa su protocolli creati e studiati dalle International Academies of Emergency Dispatch, un’organizzazione responsabile della definizione degli standard che decine di migliaia di Operatori di Centrale in tutto il mondo riconoscono e rispettano.
Ciò significa che mettiamo a disposizione un sistema in continua evoluzione che fornisce la migliore assistenza possibile per l’utenza, le migliori informazioni possibili per i soccorritori e la migliore esperienza per gli Operatori di Centrale, offrendo al contempo il più alto livello di indennizzo del settore. Il Priority Dispatch System rende possibile un programma di gestione della qualità totale e aiuta a creare un processo di mantenimento e miglioramento degli standard grazie al suo approccio sistematico.
Abbiamo creato il sistema strutturato di gestione telefonica delle emergenze nel 1978 e da allora lo abbiamo costantemente perfezionato.
Decenni di esperienza nella gestione e nella risposta alle emergenze al tuo servizio
Ogni Centrale Operativa ha la missione di fornire un’assistenza efficiente, coerente e di alta qualità. Il Priority Dispatch System (PDS) aiuta a raggiungere questo obiettivo, utilizzando una rete interconnessa di tre aziende che collaborano per progettare protocolli convalidati scientificamente che garantiscano un’assistenza efficiente e coerente a ogni chiamante.
Ad oggi, il Priority Dispatch System ha garantito la gestione di centinaia di milioni di chiamate di emergenza.
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