Risposte di soccorso strutturate

Il Fire Priority Dispatch System (FPDS) è il sistema di soccorso più completo e flessibile, in grado di soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei Vigili del Fuoco a livello internazionale.

Priority Dispatch System / Emergency Fire Dispatch

Gestisci un numero maggiore di emergenze con sicurezza

Il FPDS è un approccio collaudato e completo alla gestione delle emergenze da parte dei Vigili del Fuoco. Una risposta sicura ed efficace inizia dalla Centrale Operativa. I protocolli alla base del FPDS aiutano gli operatori a raccogliere informazioni in modo efficiente e a inviare rapidamente i soccorsi appropriati. E mentre si aspetta l’arrivo dei soccorritori, il FPDS fornisce agli operatori gli strumenti per guidare i chiamanti nello svolgere azioni potenzialmente salvavita.

Contenendo al suo interno protocolli per scenari di incendio comuni (incendio di struttura, SOSTANZA PERICOLOSA, incendio di veicolo) ma anche protocolli che non si trovano altrove nel settore come per i casi di emergenze in zone Impervie e altri disastri, il FPDS aiuta ogni operatore a gestire scenari straordinari e rari con sicurezza, anche se non ha mai affrontato situazioni simili prima d’ora.

Ascolta i protocolli EFD in azione

Scopri come le altre aziende utilizzano il FPDS

Con oltre 800 Centrali Operative che lo usano, il FPDS è il sistema più utilizzato al mondo per la gestione delle chiamate di emergenza VVF.

Protocolli per calamità naturali

Gli eventi catastrofici risultano in numeri record di chiamate richiedenti assistenza. Il FPDS aiuta gli operatori ad assegnare la priorità alle chiamate e ad assumere un ruolo di soccorritore durante eventi straordinari.

Essere pronti per ogni situazione è l’unica cosa che conta

Guida il tuo team verso il successo con FPDS e fai in modo che sia pronto per qualsiasi cosa possa succedere.

Molto più che incendi

La sicurezza della persona, la conservazione della proprietà e la stabilizzazione degli incidenti sono le tre priorità principali del FPDS. Il FPDS rende queste priorità una realtà attraverso i suoi protocolli collaudati per tutti i tipi di emergenze, inclusi incendi in zone impervie, suicidi con sostanze chimiche e disastri naturali.

Accresci le potenzialità dei tuoi EFD - (Emergency Fire Dispatchers)

I protocolli FPDS offrono agli EFD gli strumenti per fornire istruzioni appropriate e potenzialmente salvavita ai chiamanti che si trovano in situazioni di emergenza. Il FPDS dispone anche di istruzioni mediche integrate nel sistema, che aiutano gli EFD a guidare i chiamanti inoperazioni di soccorso come ad esempio il controllo delle emorragie, la disostruzione delle vie respiratorie e altri tipi di assistenza da fornire prima dell'arrivo dell'ambulanza.

Migliora la gestione delle catastrofi

In caso di condizioni meteorologiche estreme o situazioni di calamità naturali, potrebbe non essere possibile una risposta normalizzata. Il protocollo “Emergenza di Protezione Civile” consente alle aziende di classificare e registrare le chiamate non appena arrivano, quindi gli EFD possono inviare i soccorritori alle chiamate più urgenti man mano che le risorse diventano disponibili.

Istruzioni esclusive su come “combattere per la propria vita”

Queste istruzioni, non disponibili in nessun altra parte, aiutano gli EFD a guidare i chiamanti attraverso risposte comprovate per situazioni a criticità elevata che possono potenzialmente migliorarne l’esito.

Interventi di sicurezza critici per i chiamanti e per i presenti sulla scena

Sia che i tuoi EFD siano nuovi nel settore oppure degli esperti, i protocolli del FPDS sono progettati per aiutarli a effettuare interventi di soccorso critici per i chiamanti o per chi è presente sulla scena, aiutandoli a fornire i più alti standard di cura e sicurezza in questo ambito.

Miglioramento della classe FSRS (Fire Suppression Rating Schedule) ISO

FSRS elenca le strutture di gestione assistita dal computer (CAD - Computer-Aided Dispatch) come punto di valutazione specifico per determinare la classificazione di protezione pubblica (PPC - Public Protection Classification). Utilizzando il FPDS, il tuo reparto può ricevere una PPC migliore di quella che avrebbe senza un sistema CAD, con conseguente riduzione dei premi assicurativi e maggiore prontezza.

Molti dei nostri dipendenti avevan già lavorato nel settore e comprendevano l’assegnazione della priorità alle chiamate in ambito sanitario, ma non credevano che fosse necessaria anche per le chiamate VVF. La fase di transizione e di cambiamento ha richiesto sicuramente del tempo ma una volta passati a FPDS abbiamo notato quanto ne sia valsa la pena.

Angela Potenziano, Airport Operator Manager, Tampa International Airport, Hillsborough County Aviation, Tampa, Florida

Copriamo tutta la contea di Ventura e per la maggior parte abbiamo una risposta regionale unificata in tutta la contea. Per le parti che non rientrano in questa risposta unificata, possiamo utilizzare il FPDS per adattare le risposte per i diversi reparti, in base alle necessità. È bello avere questa flessibilità..

Jordan Roberts, ENP, Assistant Emergency Communications Manager, FGC, Camarillo, California

I nostri Vigili del Fuoco avevano qualche dubbio sui protocolli e su come funzionassero e pensavano che i tempi di risposta sarebbero aumentati. Li abbiamo messi al corrente di come avrebbero ricevuto molte più informazioni prima di arrivare sulla scena. Grazie all’efficienza degli EFD, abbiamo assistito a una riduzione complessiva dei tempi di risposta. Sono in grado di elaborare le chiamate più velocemente con le domande che hanno direttamente a loro disposizione. Quelli di noi che intervengono sul luogo dell'incidente possono letteralmente prendere decisioni tattiche ancora prima di arrivare.

Ron Two Bulls, Battalion Chief and Protocol Coordinator, Northwest Central Dispatch System, Arlington Heights, Illinois

Scopri come ottenere i protocolli in ProQA

Osserva il FPDS in azione

Ti mostreremo esattamente come i protocolli esclusivi del FPDS possono aiutare la tua Centrale Operativa o azienda a dare la migliore risposta in qualsiasi situazione.

Richiedi una dimostrazione

Aumenta il valore della risposta alle emergenze riducendo al contempo i rischi legali.

Domande? Abbiamo le risposte.

I protocolli rallenteranno il tempo di invio?

Il Fire Priority Dispatch System riduce il tempo impiegato dagli EFD per cercare informazioni irrilevanti. Quando si seguono i protocolli, le risorse appropriate possono essere inviate più rapidamente, fornendo ai soccorritori informazioni essenziali durante il tragitto, risparmiando tempo prezioso e mantenendo la sicurezza del personale. Le stime più recenti ottenute dal nostro centro dati indicano che il tempo medio di invio per gli incidenti in cui la vita è immediatamente a rischio è di 57 secondi, mentre per le chiamate con il più alto livello di criticità è di 29 secondi.

Quali nuove informazioni i VVF e le squadre di soccorso otterranno utilizzando il FPDS?

Otterranno descrizioni più complete sullo stato della scena, mentre i chiamanti riceveranno le Istruzioni Post-Dispaccio che li manterranno al sicuro e li prepareranno all’arrivo dei soccorritori. I protocolli consentono inoltre di risparmiare tempo guidando gli EFD a porre solo domande che forniscono informazioni critiche di cui i Vigili del Fuoco hanno bisogno.

Quale impatto avrà sulle capacità di risposta?

Una risposta rapida non ha molto valore se non stai inviando le risorse adeguate. Collaboriamo con te prima dell’implementazione per definire linee guida che ottimizzino l’utilità delle risorse. Il software guida gli EFD nell’invio della risposta specifica per il tipo di situazione.

Come può la gestione strutturata delle emergenze tenere il passo con situazioni imprevedibili e pericolose come gli incendi boschivi?

L’ultima versione del FPDS consente di cambiare rapidamente i Codici dei Determinanti e le configurazioni di risposta localmente, in base ai livelli di pericolosità degli Incendi boschivi e alle condizioni meteorologiche. Con un piano in atto, gli EFD saranno in grado di offrire istruzioni aggiornate ed efficaci ai chiamanti, anche quando la situazione è mutevole.