Fai in modo che l’esperienza dei tuoi agenti abbia ancora più valore
RSP avanzato offre agli agenti una corsia preferenziale per il dispatch.
Che cos’è RSP avanzato?
Il Protocollo RSP avanzato è una nuova e significativa evoluzione inclusa nel software ProQA. Progettato per rispondere alle richieste di assistenza medica da parte delle forze dell’ordine, il Protocollo RSP avanzato guida gli Operatori di Centrale a valutare e registrare in modo più efficiente ed efficace la valutazione che l’agente effettua sul posto e a inviare le risorse più appropriate.
Il Protocollo RSP avanzato ripone maggiore fiducia negli agenti di Polizia presenti sulla scena perché possono essere in grado di riconoscere la differenza tra lesioni gravi o lievi, emorragie incontrollabili e la necessità di una risposta con luci e sirene.
Mostra agli agenti la fiducia che si sono guadagnati grazie alla loro esperienza
Il Protocollo RSP avanzato consente agli operatori di ottenere la risposta appropriata in base all’esperienza degli agenti.
Aumenta la fiducia attraverso la comunicazione
Aumenta la fiducia quando gli operatori e gli agenti sono formati insieme all’utilizzo del Protocollo 38. Le ricerche dimostrano che questa formazione porta ad un miglioramento della comunicazione.
Ottimizza le tue risorse
Basandosi sulla valutazione effettuata dall’agente sulla scena, verranno inviate solo le risorse realmente necessarie e adatte alla situazione.
Risparmia tempo
Gli Operatori di Centrale e gli agenti sulla scena possono dedicare meno tempo al caso, poiché le informazioni chiave necessarie possono essere ottenute e inserite facilmente nel software e trasmesse immediatamente.
Maggiore sicurezza e minori rischi legati alla responsabilità giuridica
Poiché le informazioni più accurate vengono inviate e registrate in modo coerente, diminuisce di gran lunga la necessità di intervenire con luci e sirene attivate, aumentando la sicurezza e riducendo la responsabilità giuridica.
Il Protocollo RSP avanzato ripone maggiore fiducia negli agenti di Polizia nell’aiutare a gestire le risorse mediche di emergenza in modo più efficiente.
Quali sono i benefici?
Agenti delle Forze dell’ordine
Gli agenti si sentiranno più sicuri e trarranno vantaggio da chiamate più brevi e strutturate.
Leader dell’azienda
Ottimizzazione delle risorse grazie all’invio delle sole risorse necessarie, effettuato sulla base della valutazione da parte dell’agente sulla scena dell'evento.
Operatori di Centrale
Gli Operatori di Centrale saranno in grado di lavorare in modo più efficiente e potranno relazionarsi al meglio con gli agenti.
Utenza a rischio
L’utenza beneficia di una maggiore sicurezza e, in ultima analisi, di una migliore assistenza.
Come funzionerà il Protocollo RSP avanzato nella mia Centrale Operativa?
Ti mostriamo come utilizzare il Protocollo RSP avanzato per creare relazioni migliori e maggiore fiducia negli agenti nella tua comunità.
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