ANALISI DEI DATI ProQA IN TEMPO REALE IN COLLABORAZIONE CON FIRSTWATCH
Prenota una dimostrazione
Tutti i dati di cui hai bisogno, ovunque ti trovi
L’analitica dell’Academy ti offre la libertà di monitorare le prestazioni della tua centrale relative all’uso di ProQA in tempo reale, da qualsiasi luogo. La sua interfaccia consente di creare dashboard specifici per i membri del team evidenziando solo i dati di cui hanno bisogno. L’analitica dell’Academy è in grado di identificare istantaneamente casi anomali da esaminare, di mostrare quando si verifica un aumento delle chiamate annullate o sovrastimate e persino di aiutare i team a gestire lo stress mostrando utili tendenze che possono aiutare a pianificare e bilanciare il carico di lavoro.
Utilizza l’Analitica dell’Academy per raccogliere i dati necessari per aiutare il tuo team a raggiungere prestazioni ottimali, ridurre il burnout e aumentare il numero di chiamate andate a buon fine nella tua Centrale Operativa.
Visualizza i dashboard e le analisi di ProQA da qualsiasi dispositivo connesso al Web.
La versione migliore della tua Centrale Operativa inizia da qui
L’Analitica dell’Academy ti aiuta a individuare i problemi prima che si verifichino, a risolvere i problemi in corso e a creare un livello superiore di eccellenza per la tua Centrale Operativa.
Monitoraggio dei dati quasi in tempo reale
Viste multiple del dashboard
Intervento più rapido in caso di problemi
Maggiore soddisfazione sul lavoro per il tuo team
In collaborazione da 20 anni
L’Analitica dell’Academy di FirstWatch è il risultato di una collaborazione tra FirstWatch e l'International Academies of Emergency Dispatch (IAED) nata con lo scopo di fornire agli utenti di ProQA dashboard e analisi basate sul web quasi in tempo reale, consentendo al tempo stesso alle IAED di eseguire ricerche all’avanguardia.
FirstWatch collabora con le IAED e Priority Dispatch dal 2002 e da allora sono state monitorate più di 23 milioni di chiamate ProQA, tramite l’analitica dell’Academy, in tempo reale per i nostri clienti. Aggiungendo l’Analitica dell’Academy al proprio sistema ProQA, le aziende che utilizzano ProQA possono trarre vantaggio in modo rapido e semplice da un’analisi quasi in tempo reale.
FirstWatch è un’azienda di software per la pubblica sicurezza che opera da oltre 25 anni, con più di 70 dipendenti che ha vantano oltre 350 anni di esperienza nel campo della pubblica sicurezza e più di 300 anni di esperienza nel settore dei software di pubblica sicurezza. Aiutiamo le aziende di emergenza sanitaria, le forze dell’ordine, il personale addetto ai servizi di pronto soccorso, i dipartimenti dei Vigili del Fuoco a trasformare in tempo reale i dati grezzi in informazioni significative. Abbiamo monitorato più di 350 milioni di registrazioni dei sistemi di emergenza, ProQA, CAD, ePCR e RMS in tempo reale, aggiungendo a questo totale più di 100.000 registrazioni nuove ogni giorno. I nostri oltre 500 clienti servono più di un terzo della popolazione degli Stati Uniti e del Canada.
Il nostro impegno è di fare le cose giuste per le ragioni giuste per i nostri clienti, i loro pazienti e i cittadini per i quali sono al servizio.
L’ecosistema del miglioramento della qualità
L’analitica dell’Academy è uno dei componenti del più ampio ecosistema di miglioramento della qualità all’interno di Priority Dispatch System. Scopri gli altri prodotti che contribuiscono a migliorare le prestazioni della tua centrale.
L’unico software di gestione telefonica delle emergenze che utilizza i protocolli IAED.
Alleggerisci l’onere che grava sui tuoi ED-Q lasciando che i nostri esperti gestiscano la revisione dei casi per te.
Crea una cultura di miglioramento della qualità in tutta l’organizzazione.
Offri ai tuoi operatori la possibilità di ricevere una formazione su richiesta che gli permetterà di esercitarsi su simulazioni di chiamate basate sull’intelligenza artificiale.
Monitora le prestazioni della tua centrale in tempo reale, ovunque ti trovi.
Osserva l’Analitica dell’Academy in azione
Saremo lieti di mostrare esattamente come l’Analitica dell’Academy consente di monitorare le prestazioni della tua azienda in tempo reale, da qualsiasi luogo.
Richiedi una dimostrazione